私たちは、株式会社ビズリーチにて2021年8月からSPI活動をしています。ところで、SPIという言葉はきいたことがあるでしょうか？

SPIは「Software Process Improvement」の略でソフトウェアプロセス改善を指します。コンピューター・サイエンスの学生やエンジニアの教科書である 「実践ソフトウェア・エンジニアリング[第9版]」では、「第5部 先進的な話題」の「第28章 ソフトウェアプロセス改善」にて"古くて新しいアプローチ”として取り上げられています。毎月入ってくる中途採用のエンジニアのオンボーディングにて必ず「SPIって知っていますか？」と聞いていますが9割の方が「知らない」と答えるほど、（少なくとも）SaaS業界ではあまり浸透していない活動です。

私たちとしては、この状況を打破したい。SPIをもっと広く認知・普及させたいと考えています。なぜなら、SPI活動仲間を増やしたいからです。

遡ること20年以上まえ、2000年ソフトウェアプロセスの改善に関する研究、普及活動するための団体「日本SPIコンソーシアム」が設立され、毎年「SPI Japan カンファレンス」が開催されています。ところが（私たちは団体の関係者ではありませんが）ここRSGTに集うひとたちと、SPI Japan カンファレンスに集う人たちとでは、ほぼ接点がないと思われます。それぐらいムーブメントにギャップを感じています。

しかし、実はアジャイルな開発、とくにスクラムに於いてこそSPI活動が重要な時代になっていると私たちは断言します。

具体的に、SPI活動の事例を紹介しながら、組織におけるSPIのポジション、本質的な狙いなど広くSPI活動について知ってもらいたいと思います。そして、興味・関心を持ってくれる人を増やし、皆さんが自組織にてSPI活動のムーブメントを起こして頂けるようさまざまな情報を提供したいと思っています！

先日、とあるカンファレンスで「アジャイルって言うと、白い目で見られる」といった発言があり、今どき珍しいなぁと思いました。

……と同時に、私には少なからず心当たりがあります。事業会社のエクゼクティブや非アジャイルな同僚が「アジャイル」や「スクラム」と聞いてため息をつくとき、それは過去の経験からー

• 「やりたいことだけやりたがるエンジニア」
• 「自己組織化を盾に約束を守らないチーム」
• 「待てど暮らせど成果がでないチーム」

ーなどを思い出すのです……

そもそもエクゼクティブは、それほど開発プロセスにこだわりがありません。

これは関心がないということではなく「ビジネスで結果を出してくれさえすれば良い」と考えているからです。ですので、大抵のチームは開発手段について一任されており、求められる開発スピードを考えて「アジャイル」や「スクラム」を選択するチームが増えているのだと思います。

だがしかし。

本気でスクラムにチャレンジした方なら経験していると思いますが、プロダクトがアウトカムを達成しビジネス的な結果が伴うまではかなりの時間（とお金）がかかります。この「結果が出るまで」の時間を、首を長くして待てるエクゼクティブは案外少ない……ということにエンジニアは気づかないことが多いです。これはエクゼクティブがせっかちという事ではなく（せっかちな場合もありますが）、世の中の変化が早いので、チームにはそれだけスピードが求められている時代ということです。

そして、スクラムという手段はときにチーム内に「変な高揚感」という病気を蔓延させます。

この病気にかかると、伸びないベロシティを無視したり、POからの要求を議論なく棚上げしたり、スプリントレビューで完成していないPBIがあっても気にもとめず、ビジネスマネジャーはリスクを管理せず、スクラムマスターは「ポンポン」を振って応援するだけ……のような症状を起こします。

これを私は「エセ自己組織化」症候群と呼んでます。

本来、「市場の要求を早く実現するため」「実験を繰り返し勝ち筋を見極めるため」にスクラムという手段をとったはずであり、「結果を出せ」は（良い意味で）最大のプレッシャーであるはずです。

ところが「今の時代アジャイルだよね」「会社がスクラムでやれって言ったから」「定時で帰れるってよ？」「だってワクワクするじゃん？」といったマインドで日々をすごしていると、本来はビジネスを成功させるためにスクラムという手段をとっていたことを忘れてしまうのです。

では、こうならないためにはどういった改善をすれば良いのでしょうか。私たちは以下のように考えています。

1. エビデンスベースの計器飛行ができるように、計測とビジュアライズを徹底する
2. スクラムマスターを含むチーム全体のマネジメント力向上
3. プロダクトに関わるすべての人が、イヌワシのような視座をもつ

上記を踏まえ、いま、株式会社ビズリーチで取り組んでいる改善活動について紹介したいと思います。

カイゼンを進めてみたものの、よくなっている感触を得られずカイゼン活動が続かなかった経験はありませんか？
これはファクトを十分に集めずに進めてしまったことが要因の一つと言われています。

「LeanとDevOpsの科学」という書籍ではfour keysと呼ばれるパフォーマンス指標や、four keysの改善促進が高いとされるケイパビリティが紹介されており、現在私たちは、これらの指標を計測し、ファクトを元により良く、速く、安全にプロダクト開発を続けていくことを目指しています。

特にfour keysの計測方法を紹介した記事は一定あるものの、実際に計測できるのか？、計測結果をどう活かしているのか？
など疑問に感じている方もいるのではないでしょうか。
今回のセッションではLeanとDevOpsの科学を実践して収集したファクトからどのようにカイゼンを進めているか、事例や書籍では読み取れない実践する上での勘所をお話します。
ビズリーチではファクトを元にカイゼンをする文化をつくろうとしており、今回の話はその一つです。

皆さん「文化的負債」という言葉をご存知でしょうか？

当社の主力ソフトウェア・プロダクトは誕生してから20年・25年といった歴史を経て今もなおバージョンアップ繰り返し、進化し続けています。この長い歴史あるプロダクトを開発してきた組織も、市場の要求と時代の変化に対応しながら成長を重ねて来ました。

ところで「技術的負債」とは我々エンジニアにとって常に付きまとう身近なリスクです。これを放っておくとプロダクトの品質や競争力が破綻することは良く知られた事実です。当社のプロダクトも歴史が長い分、この「技術的負債」との戦いの歴史と言っても過言では有りません。しかし、今回これと同等以上に着目したいのは、組織の健全性の指針とも言える「文化的負債」の方です。

書籍「Effective DevOps ―4本柱による持続可能な組織文化の育て方」では次のように表現されています。

【技術的負債とは、システム設計、ソフトウェアアーキテクチャー、ソフトウェア開発、技術の選択などの技術的な決定が最終的に生み出すもののことだ。一方で、文化的負債は、採用や解雇の決定、コミュニティの基準の制定や施行、組織の階層構造、価値観といった文化的な決定が最終的に生み出しているもののことである。 文化的負債にも技術的負債と同じことが当てはまる。つまり、いつか返済しなければいけないし、負債の原因となっている問題を長期に渡って手付かずにしていればいるほど、利息が蓄積して、将来負債から抜け出すことが難しくなる。(p314)】

私たちが今の組織でこの「文化的負債」に着目し、「アジャイルに行こう！」と叫んでからの8年間で実際に経験した、組織文化の変革のコツやメソッド、苦労したことや人相手の難しさ、それらの対処方法などについて発表したい。