Tsukasa Yokoyama
Specialises In (based on submitted proposals)
生粋の北海道生まれ北海道育ち。
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俺たちのDiRT - 継続的な訓練と振り返りで障害対応力をUPしよう
Tsukasa YokoyamaProducerRakutenKoichi YanagimotoSoftware EngineerRakuten group, Inc.schedule 2 months ago
45 Mins
Talk
Intermediate
私達は、楽天グループ内の様々なサービスから利用されるプラットフォーム系サービスを幾つか担当しており高いSLAが期待されています。
そのため万が一システム障害が発生した場合、迅速な原因追求と復旧作業が必要となります。
その反面、トラブルシューティングスキルは属人化しやすく体系立てて引き継ぐのが難しいという課題を感じていました。
そこで、私達はDiRT（Disaster Recovery Training）と呼ばれるプラクティスを参考にし、定期的にStaging環境で擬似的な障害を発生させObservabilityの改善や、レポーティングまで含めたプロセスの見直し、モニタリングツールやシステムそのものの改善を行うため(障害訓練→振り返り→対策実施)を繰り返しています。
今回は我々の活動についてご紹介させていただきます。
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keyboard_arrow_downオンラインのホワイトボードツールのMiroを使ってみろ！ ～オンラインでのスクラムチーム、スクラムマスターのふるまいを考える～
45 Mins
Workshop
Beginner
本セッションではオンラインホワイトボードツールのMiroを使いながら、オンライン時代のスクラムチーム、スクラムマスターのふるまいを考えます。
オンラインのホワイトボードツールはMiroとMuralが有名ですが、今回はMiroを使っていきます。どんなことができるのか、どういう風に見える化できるのかを一緒に体感しましょう。
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突破力 - 大企業の札幌支社に中途入社して直面したこと
20 Mins
Talk
Beginner
まるで自分たち4人だけ隣のグランドでサッカーをやらされているようだ
と私は思いました。2012年ごろのことです。約10年前に、まだ設立間もない楽天の札幌支社に中途入社し、
しばらくは社内システムを担当していました。組織移動により、一般ユーザ向けサービスの担当になり、
最初のBigプロジェクトが楽天のデータセンター移行でした。
全サーバを、物理サーバからVMに変換しつつ旧DCから新DCに移行するというものです。担当サービスのこともまだ良くわかっていないのに
関係者がどこの誰だかわからない、やらばければいけないことさえわからない。
わかっているのは期限だけ。自分たちには相手の協力が必要なのに、相手からは必要とされていない。
圧倒的格差。
無理もありません、だって知られてないわけですから。
相手も手一杯の仕事を抱えているなか、なんで自分たちをケアしてくれないんだ
と憤ってみても始まりません。当時は気付けませんでしたが。
本社や発注元企業がリモートになりがちな地方都市では、このような状況に陥りやすいのではないでしょうか？
自分のやり方が正解なんて思っていませんが、札幌で働く皆様の気づきの一助になれば幸いと思い自分がどのようにこの状況を突破したかお伝えさせて頂きたいと思います。 -
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